Privacybeleid

1. Wie zijn wij?
 
FeestKlaar is een webshop van:
EvenTingz CommV.
Vloedlaan 15
2370 Arendonk
België
 
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 1012.870.238
E-mail: info@feestklaar.com
 
EvenTingz CommV. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via FeestKlaar.
 
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
 
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:
 

• naam en voornaam;

• factuur- en leveringsadres;

• e-mailadres;

• bestel- en aankoopgegevens;

• betaal- en transactiegegevens;

• communicatie die je met ons voert;

• gegevens die je via het contactformulier verstrekt;

• technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens;

• cookie- en gebruiksgegevens, indien van toepassing en afhankelijk van je cookievoorkeuren.
   

We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
 
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
 
We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om:

Bestellingen uit te voeren
Voor het verwerken, betalen, verzenden en opvolgen van je bestelling.

Klantenservice te bieden
Om vragen, klachten, retouraanvragen en andere verzoeken te behandelen.

Aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen
Bijvoorbeeld voor boekhouding, facturatie en fiscale verplichtingen.

Onze webshop veilig en goed te laten functioneren
Onder andere voor beveiliging, fraudepreventie en technisch beheer.

Nieuwsbrieven en marketing te versturen
Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Websitegebruik en advertenties te meten
Wanneer je toestemming hebt gegeven voor niet-noodzakelijke cookies of trackingtechnologieën, bijvoorbeeld voor Meta Pixel.

Voor nieuwsbrieven kan toestemming als rechtsgrond worden gebruikt en die toestemming kan weer worden ingetrokken.
 
4. Betalingen
 
Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betaalproviders die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
De daarvoor noodzakelijke gegevens kunnen rechtstreeks door de betreffende betaalprovider worden verwerkt. FeestKlaar ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens, zoals volledige kaartgegevens.
Zodra de definitieve betaalprovider voor FeestKlaar is ingesteld, kan deze sectie worden aangevuld met de naam van de betreffende provider.
 
5. Verzending
 
Om je bestelling te bezorgen, kunnen de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens worden gedeeld met onze vervoerders, waaronder:
bpost
PostNL

Dit betreft bijvoorbeeld je naam, leveringsadres, e-mailadres en andere gegevens die noodzakelijk zijn om je pakket te bezorgen en de levering op te volgen.
 
6. Wix
Onze website en webshop worden gebouwd en gehost via Wix.
Wix kan gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het aanbieden en beveiligen van de website, webshop, formulieren en aanverwante diensten. Wix geeft zelf aan dat websitegegevens op beveiligde servers worden opgeslagen en dat betaalgateways die rechtstreeks door Wix worden aangeboden aan PCI-DSS-standaarden voldoen. 
 
7. Nieuwsbrief
 
Je kunt je vrijwillig inschrijven voor de nieuwsbrief van FeestKlaar.
We gebruiken je e-mailadres dan om je nieuws, acties, nieuwe producten en andere commerciële communicatie van FeestKlaar te sturen.
Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken via de uitschrijflink onderaan onze marketingmails.
Na uitschrijving gebruiken we je e-mailadres niet langer voor deze nieuwsbrief, behoudens gegevens die we om een andere geldige wettelijke reden moeten bewaren.
 
8. Cookies en Meta Pixel
FeestKlaar kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Strikt noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt om bijvoorbeeld de webshop, beveiliging en winkelwagen correct te laten functioneren.
Voor niet-strikt noodzakelijke cookies en trackingtechnologieën, zoals analytische of marketingcookies en eventueel Meta Pixel, vragen we waar vereist vooraf toestemming.
De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit stelt dat niet-strikt noodzakelijke cookies in beginsel pas mogen worden geplaatst nadat geldige toestemming is verkregen. Die toestemming moet onder andere voorafgaand, vrij, specifiek, geïnformeerd, actief en intrekbaar zijn.
Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.
 
9. Met wie delen wij persoonsgegevens?
 
Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals:

• Wix en technische dienstverleners;

• betaalproviders;

• bpost en PostNL;

• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;

• e-mail- en nieuwsbriefdiensten;

• marketing- en analysediensten waarvoor je toestemming hebt gegeven;

• bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.
 

10. Hoe lang bewaren wij gegevens?
 
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.
Bestel-, facturatie- en boekhoudgegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn worden bewaard.
Gegevens die uitsluitend voor een nieuwsbrief worden verwerkt, worden in beginsel gebruikt totdat je je toestemming intrekt, behoudens gegevens die noodzakelijk zijn om je uitschrijving te respecteren. De AVG vereist dat betrokkenen worden geïnformeerd over de bewaartermijn of de criteria waarmee die wordt bepaald. 
 
11. Beveiliging
 
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of misbruik.
De AVG verlangt passende beveiligingsmaatregelen en legt de verantwoordelijkheid daarvoor bij de organisatie die de persoonsgegevens verwerkt. 
 
12. Jouw rechten
 
Afhankelijk van de omstandigheden heb je onder de AVG onder andere het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• in bepaalde gevallen je gegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• je gegevens in bepaalde gevallen over te dragen;

• een gegeven toestemming weer in te trekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem contact op via info@feestklaar.com.
We kunnen je vragen je identiteit voldoende aan te tonen voordat we een verzoek uitvoeren.
 
13. Klacht indienen

Heb je vragen of opmerkingen over de manier waarop FeestKlaar met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via info@feestklaar.com.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.
 
14. Wijzigingen
 

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, gebruikte diensten of toepasselijke regelgeving wijzigen.