FAQ

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We verwerken en verzenden je bestelling binnen 5 werkdagen. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen. De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant. Meer informatie vind je op onze pagina Retourneren.

Mijn bestelling is beschadigd of verkeerd geleverd. Wat nu?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur een e-mail naar info@feestklaar.com met je bestelnummer en, bij beschadiging, enkele duidelijke foto's. We zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Kan ik verschillende kleuren of leeftijden kiezen?
Bij artikelen die in meerdere kleuren, leeftijden of uitvoeringen verkrijgbaar zijn, kun je de beschikbare variant op de productpagina selecteren. Staat er vermeld dat de kleur willekeurig wordt geleverd, dan is een specifieke kleurkeuze niet mogelijk.

Wat zit er precies in een feestpakket?
Bij ieder feestpakket staat op de productpagina vermeld welke artikelen en aantallen inbegrepen zijn. Zo weet je vóór het bestellen precies wat je ontvangt.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@feestklaar.com. Zolang je bestelling nog niet verwerkt of verzonden is, bekijken we wat er nog mogelijk is.